Активация и аккаунт
Соглашение вступает в силу в момент регистрации. Аккаунт привязан к e-mail; доступ можно передать другому сотруднику через функцию «Передать аккаунт» без потери истории.
Правовая информация
Документы и условия работы с Bilify
Здесь собраны все юридические документы платформы: как мы защищаем данные, на каких условиях вы пользуетесь сервисом и куда обращаться, если возникли правовые вопросы. Последнее обновление — 14 марта 2025 года.
Оператор данных — ООО «Билифис Технологии», г. Санкт-Петербург
Версия документов
v.3.2
Обновлено 14.03.2025
Оператор и регуляторы
ООО «Билифис Технологии»
ФНС России
152-ФЗ
ISO/IEC 27001
Ассоциация разработчиков ПО
Политика конфиденциальности
Как мы обрабатываем и защищаем ваши данные
Bilify собирает ровно столько персональных данных, сколько нужно, чтобы выставить счёт и отправить напоминание — и не больше. Ниже — ключевые положения политики, действующей с 14 марта 2025 года.
Какие данные мы храним. Имя, e-mail, номер телефона и реквизиты для выставления счетов (название ИП или ООО, ИНН, расчётный счёт). Платежи проходят через лицензированных партнёров, поэтому мы не храним номера банковских карт — только факт и сумму оплаты.
Зачем мы их используем. Только для работы сервиса: формирования счетов, отправки напоминаний, формирования отчётов и поддержки. Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (например, по запросу уполномоченного органа).
Где хранится информация. Данные обрабатываются на серверах в Российской Федерации в дата-центре «Тинкофф Кьюбес» (Москва) и в облаке «Яндекс» (Санкт-Петербург). Доступ к базам ограничен сотрудниками, подписавшими NDA, а все соединения защищены по протоколу TLS 1.3.
Ваши права. В соответствии с 152-ФЗ вы можете в любой момент запросить, изменить или полностью удалить свои данные. Для этого достаточно написать на privacy@bilify.ru — мы отвечаем в течение 10 рабочих дней и подтверждаем удаление письмом.
Условия использования
Правила, по которым работает платформа
Используя Bilify, вы соглашаетесь с этими условиями. Они описывают, что вы можете делать в сервисе, что — нет, и как мы отвечаем за доступность.
Что разрешено. Выставлять счета своим клиентам, настраивать напоминания, вести историю платежей и экспортировать отчёты для своего бизнеса. Один аккаунт — один пользователь (или одна команда до 5 человек на тарифе «Студия»).
Что запрещено. Использовать сервис для рассылки спама, выставления счетов по чужим услугам без разрешения, автоматизации массовых рассылок не-клиентам и размещения контента, нарушающего законодательство РФ. За нарушение условий мы вправе приостановить аккаунт, предварительно предупредив вас письмом.
Доступность и SLA. Мы гарантируем доступность сервиса не менее 99,5% в месяц. Если показатель будет ниже, вы автоматически получаете компенсацию — скидку 5% на следующий платёж. Технические работы планируются на ночь с воскресенья на понедельник, с 02:00 до 05:00 по Москве, и анонсируются за 72 часа.
Ответственность сторон. Bilify отвечает за корректность расчётов и доставку уведомлений. Вы отвечаете за точность данных, которые вносите в сервис, и за своевременность выставления счетов клиентам. Полная редакция условий прилагается к договору и доступна по запросу на legal@bilify.ru.
Пользовательское соглашение
Ключевые пункты, которые важно знать
Мы убрали юридический «мрак» и оставили только то, что реально влияет на вашу работу. Полный текст доступен в личном кабинете в разделе «Документы».
Оплата и возвраты
Платёж списывается в начале календарного месяца. Если сервис не работает более 48 часов подряд, вы вправе потребовать возврат пропорционально неиспользованному периоду — без объяснения причин.
Конфиденциальность и IP
Все счета, отчёты и переписка принадлежат вам. Мы не используем ваши данные для обучения ИИ и не публикуем обезличенные метрики без вашего явного согласия в настройках профиля.
Завершение работы
При отключении аккаунта вы получаете 30 дней на экспорт всех данных в форматах CSV и PDF. После этого данные удаляются из всех резервных копий в течение 14 дней.
Изменение условий
Мы обновляем соглашение не чаще одного раза в год и предупреждаем об изменениях за 30 дней письмом. Если новое условие вам не подходит, можно отключить подписку до даты вступления в силу.
Споры и юрисдикция
Первоначально споры решаются в досудебном порядке — мы отвечаем на претензию в течение 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Реквизиты компании
Кому вы платите и кто отвечает за сервис
Полное наименование, ИНН и расчётный счёт — всё, что нужно для закрывающих документов и бухгалтерии. Реквизиты актуальны на 14 марта 2025 года.
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Билифис Технологии» (ООО «Билифис Технологии»).
ИНН / КПП: 7810984521 / 781001001.
ОГРН: 1187847123456, зарегистрировано 12 апреля 2018 года в Едином государственном реестре юридических лиц.
Юридический адрес: 191015, г. Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д. 58, литер А, помещение 412Н.
Расчётный счёт: 40702810900000034521 в ПАО «Тинькофф Банк», БИК 044525974, к/с 30101810400000009740.
Фактический адрес: 197227, г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 154, офис 408 (офис команды разработки и поддержки).
Если вы заказчик-ИП или ООО и вам нужна счёт-фактура по конкретному платежу, напишите на billing@bilify.ru с номером заказа — мы вышлем закрывающие документы в течение 2 рабочих дней.
Контакты для правовых вопросов
Куда писать, если что-то не сходится
По любым юридическим вопросам — от запроса данных до претензии по договору — отвечает отдельная команда, а не общая поддержка. Мы отвечаем в течение одного рабочего дня.
Юридический отдел: legal@bilify.ru. Сюда направляйте запросы на изменение или удаление данных, запросы полного текста соглашений и любые письменные претензии.
Старший юрист: Анна Верещагина, tel. +7 (812) 640-77-21, пн–пт с 10:00 до 18:00 по Москве. Приём по предварительной записи через юридическую почту.
Адрес для официальных писем: ООО «Билифис Технологии», 191015, г. Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д. 58, литер А, помещение 412Н. На конверте просим пометку «Юридический отдел».
Письменные претензии, направленные на юридический адрес заказным письмом, считаются доставленными в день вручения по данным Почты России. Ответ по 152-ФЗ даётся в срок не более 10 рабочих дней с момента обращения.
Нужен полный текст
Получите документ в PDF.
Пришлём актуальные редакции политики конфиденциальности, условий и пользовательского соглашения — с подписью и датой. Пригодится для бухгалтерии и аудита.